サンスター株式会社（以下「弊社」といいます。）は、弊社が運営するサンスターオンラインショップ（以下「本ショップ」といいます。）において、口コミを投稿し、または閲覧いただくにあたってのガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます。）を次のとおり定めます。
運営方針
- 口コミの投稿は、本ショップの会員（以下「会員」といいます。）のみが行えるものとします。
- 口コミの投稿には本ガイドラインへの同意が必要となり、口コミを投稿する会員（以下「投稿者」といいます。）による投稿完了をもって本ガイドラインに同意いただいたものとみなします。
- 投稿いただいた口コミの掲載まで、1週間前後の日数がかかる可能性がございます。弊社で口コミの内容を確認させていただき、下記禁止行為のいずれかに該当する投稿や日本語以外の言語による投稿等は、投稿者に通知することなく、削除または主旨が変わらない範囲で修正されることがあります。
- 口コミ投稿の主旨・設定されたテーマ内容に反する投稿・ご質問・法令に違反する行為（薬事法を含む）・他社メーカーに関係する投稿・日本語以外の言語による投稿などは、掲載されない場合あるいは削除される場合があります。投稿者に通知することなく、主旨が変わらない範囲で修正することがあります。なお、サンスター株式会社はこの責任を負うものではありません。
- 投稿者への返信はどのような事情でも一切行われません。返信を要するご質問・ご要望・本ショップで販売される弊社商品（以下「商品」といいます。）による肌や体調不良に関するご相談につきましては質問窓口よりご連絡をお願いいたします。
禁止行為
投稿者は、口コミの投稿にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。
- 他人のメールアドレスやパスワードを不正に使用し投稿する行為
- 弊社、他の会員その他の第三者または本ショップに損害を与える行為
- 営利宣伝目的の口コミ投稿
- 特定個人・団体のURLや電話番号を含む口コミ投稿
- 他社に関係する口コミ投稿
- 冒涜的、わいせつな表現等公序良俗に反する口コミ投稿
- 犯罪に結びつくおそれのある口コミ投稿
- 弊社、他の会員、第三者が肖像権、著作権その他知的財産権を有する内容の口コミ投稿
- 特定個人・団体の名誉・信用・プライバシーを侵害するおそれのある口コミ投稿
- 特定の個人・団体を誹謗中傷したり、不利益を与えるおそれのある口コミ投稿
- 政治、宗教、思想に関する口コミ投稿
- 個人情報を含む口コミ投稿
- 本ショップの運営を妨げる行為
- 法令（薬機法を含む）に違反する行為
- 噂話や悪意のある嘘を含む口コミ投稿
- 弊社の承諾なく、掲載内容を転載、再利用する行為
- 商品と無関係な口コミ投稿
- 前各号に該当するおそれがあると弊社が判断する行為
- その他、弊社が不適切と判断する行為
著作権等
- 投稿された口コミに関する著作権その他一切の権利（著作権法第27条および第28条の権利を含みます）は、すべて弊社に帰属し、投稿者は著作者人格権を行使しないものとします。
- 投稿者は、投稿した内容が投稿者への通知なく、弊社が提供するカタログやパンフレット、WEBサイト、メールマガジンその他あらゆる媒体への掲載等の方法により、一般に公表されることをあらかじめ承諾したものとします。なお、その際、弊社が投稿者の名称を表示する場合には、投稿時のニックネームを表示するものとし、本名等個人が特定される形態での表示は、投稿者の承諾なく行わないものとします。
- 投稿された内容と今後弊社が開発・販売する製品が類似していても、投稿者には報酬や権利等は一切発生いたしません。
- 弊社は、投稿者が退会した後も、投稿者による投稿を削除する義務を負いません。
ガイドラインの変更
弊社は、会員の承諾なくして、本ガイドラインを随時変更することができるものとし、変更の際は、変更内容を本ショップ上で公開し、それ以後会員が口コミ投稿を行ったときに、変更内容につき了承いただいたものとみなします。
コンテンツの変更・停止・終了
- 弊社は、会員への通知なくして、口コミ投稿のコンテンツの内容を変更することができます。
- 弊社は、会員の承諾を得ることなく、口コミ投稿の全部または一部を停止または終了することができます。
免責
- 弊社は、口コミ投稿の利用・変更・停止・終了、または口コミ投稿により投稿された情報等の利用、投稿内容の非掲載、削除、修正等により発生した損害につき、一切責任を負わないものとします。
- 弊社は、口コミ投稿に関して会員間または第三者との間に生じた紛争につき、一切責任を負わないものとします。